返品・変更・キャンセルについて

返品について

 商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。
 商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合にはメールにてお問い合わせ下さい。

 ・申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合
 ・商品が汚れている、または破損している場合  

 上記の理由による不良品は無料で交換いたします。
 商品到着後14日以内にご連絡の後、着払い(送料弊社負担)にてご返送下さいませ。
 それ以降の不良品の返品・交換はいたしかねますのでご了承ください。
 着用・使用済み、お客さま側の責任によりキズ・汚れが生じた場合の返品はできません。  ご了承くださいませ。

※返品についてのご注意※

 ※お客様都合による返品の送料は、お客様のご負担となります。
 ※食品をご購入の場合、商品の性質上、お客さま都合による返品はできません。
 ※このほか商品によっては、返品をお受けできない場合がございます。
 商品ページにてご案内いたしますので、事前にご確認のうえでお申し込みください。

返金について

 返品によりご請求金額が変更になった場合のお支払い手続きは、
 お申し込み時にお選びいただいたお支払い方法により異なります。

ゆうちょ払込の場合

 ご注文商品の一部のみを返品される場合は商品の到着を確認後、ご請求金額を変更した
 払込用紙をお送りいたしますので、そちらの払込用紙でご入金ください。

 すでにご入金をすませている場合、ご返送いただいた商品の代金を銀行振込または現金書留で返金いたします。
 返品される商品が「web八戸朝市通販」に到着いたしましたら、ご返金先をメールにて伺います。
 なお、お客さまのご都合による返品の場合、返金の際の手数料は、お客さまのご負担となります。

代引きの場合

 商品配送の際、すでにお支払いいただいておりますので、ご返送いただいた商品の代金のみを
 銀行振込または現金書留で返金いたします。
 返品される商品が「朝市通販」に到着いたしましたら、ご返金先をメールにて伺います。
 なお、お客さまのご都合による返品の場合、返金の際の手数料は、お客さまのご負担となります。

変更・キャンセルについて

 ・ご注文内容
 ・商品の数、種類、送り先
 ・商品の追加ととりまとめ
 ・お支払い方法
 ・ラッピングサービスの有無
 ・お買い上げ明細の同梱の有無
 など、「web八戸朝市通販」へのご注文について、変更・キャンセルしたい点がある場合は、
 メールにて受けつけています。
 変更・キャンセルしたい内容をメールに記入し、ご注文内容の確認メール(送料等を記載したもの)に
 返信するか、以下のアドレスにご送信ください。

返品・変更・キャンセルについてのお問い合わせ
store@ukipal.jp
営業時間 9:00~17:00
※営業時間外、土・日・祝日にいただいたお問い合わせにつきましては、
翌営業日以降のお返事となります。
ご了承ください。
更新日:2012年9月26日